HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525f Error Code 13.D3.FF or 13.B2.FF

HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525f Error Code 13.D3.FF or 13.B2.FF :

Description                                                      

Residual Media in Paper path jam 1 or 2 (paper detected in the paper path.)                                                        

When the product power is turned on, paper remains in the paper path, triggering the duplex sensor.

                                                       

3.D3.FF: Duplexer.

13.B2.FF: Registration or Top sensor.

                                                       

Recommended action                                                        

Recovery steps                                                        

1. Remove Tray 2.                                                        

2. Remove jammed paper if present.                                                        

3. Use the green button to lower the duplex tray.                                                        

4. Remove jammed paper if present.                                                        

5. Close the duplex tray.                                                        

6. Reinstall Tray 2.